رویه بازگردانی کالا

رویه بازگردانی کالا در فروشگاه آنلاین فارکو

یکی از اهمیت‌های بزرگی که فروشگاه آنلاین فارکو به آن پایبند است، ارضاء مشتریان و تضمین رضایت آن‌ها از خریدهای خود می‌باشد. به همین دلیل، یک رویه بازگردانی کالا کاملاً شفاف و کارآمد برای مشتریان فراهم شده است.

مراحل بازگردانی کالا:

1. درخواست بازگردانی:
مشتریانی که تمایل به بازگردانی کالا دارند، می‌توانند با مراجعه به بخش “سفارشات من” در حساب کاربری خود، درخواست بازگردانی را ثبت کنند.

2. بررسی درخواست:
پس از ثبت درخواست، تیم مشتریان فارکو در کوتاه‌ترین زمان ممکن درخواست را بررسی کرده و بازگردانی را تایید یا رد می‌کند.

3. ارسال کالا:
در صورت تایید درخواست، مشتریان موظف به بسته‌بندی و ارسال کالا به آدرس مشخص شده توسط فروشگاه می‌باشند.

4. بررسی و تأیید بازگردانی:
پس از دریافت کالا و بررسی وضعیت آن، تیم مشتریان فارکو بازگردانی را تأیید و اطمینان حاصل می‌کند که کالا در وضعیت اصلی و بدون هیچگونه آسیبی به فروشگاه بازگشت داده شده است.

5. **پرداخت مبلغ مرجوعی:
در صورت تایید بازگردانی، مبلغ مرجوعی به حساب مشتری واریز می‌شود.

شرایط بازگردانی:

– کالا باید در وضعیت اصلی و بدون هیچگونه آسیبی بازگشت داده شود.
– مشتریان موظف به هزینه ارسال کالا برای بازگردانی می‌باشند.

فروشگاه آنلاین فارکو با ارائه این رویه بازگردانی کالا، تضمین می‌کند که مشتریان در صورت عدم رضایت از خرید خود، بتوانند کالا را بازگردانده و مبلغ مرجوعی را دریافت کنند. این رویه با هدف افزایش اعتماد مشتریان و بهبود تجربه خرید طراحی شده است.